주식회사 나우트래블 (Now Travel Co.,Ltd.) | 시행일 2026년 8월 19일

이 약관은 주식회사 나우트래블 (Now Travel Co.,Ltd.)(이하 ‘회사’)가 https://nowtravel.kr 및 관련 모바일 웹·서비스(이하 ‘사이트’)를 통하여 제공하는 여행상품 예약, 여행알선, 결제 및 부가서비스의 이용조건과 회사와 이용자의 권리·의무를 정합니다.

제1조 목적

이 약관은 회사가 제공하는 국내·국외 여행상품, 골프·호텔·차량·가이드·투어 예약 및 관련 온라인 서비스의 이용과 여행계약에 관한 기본 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 용어의 정의

1. ‘이용자’란 사이트를 방문하거나 이 약관에 따라 회사의 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
2. ‘회원’이란 회사에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자를 말합니다.
3. ‘여행자’란 회사와 여행계약을 체결하거나 예약에 참가자로 등록된 자를 말합니다.
4. ‘여행상품’이란 회사가 직접 기획하거나 제휴업체의 서비스를 조합·알선하여 제공하는 국내·국외 여행, 숙박, 골프, 차량, 가이드, 투어 등의 상품을 말합니다.
5. ‘예약’은 이용자가 상품과 일정 등을 선택하여 신청한 상태이며, 결제 및 공급 가능 여부 확인을 거쳐 회사가 확정 통지를 한 때 여행계약이 성립합니다.

제3조 약관의 게시와 변경

회사는 이 약관을 사이트 초기화면 또는 연결화면에 게시합니다. 관계 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있으며, 이용자에게 불리한 중요한 변경은 시행일과 사유를 명시하여 합리적인 기간 전에 공지합니다. 개별 여행계약서, 상품 상세조건 또는 적법하게 고지·동의된 특별약관이 이 약관과 다른 경우 해당 개별조건이 우선할 수 있습니다.

제4조 서비스의 제공 및 변경

회사는 여행상품 정보 제공, 예약 접수·확정, 결제, 여행 관련 상담 및 예약관리 서비스를 제공합니다. 항공사·숙박업체·골프장·운송업체·현지행사자 등의 사정, 천재지변, 정부 명령, 안전상 필요 등 불가피한 사유가 있는 경우 동등한 수준을 유지하도록 노력하면서 일정이나 제공내용을 변경할 수 있으며, 중요한 변경은 지체 없이 알립니다.

제5조 회원가입 및 계정관리

회사는 이메일 회원가입, Google 간편가입 및 카카오 간편가입을 제공할 수 있습니다. 이메일 회원가입은 이메일 인증을 완료한 후 회원가입이 완료되며, Google·카카오 간편가입은 해당 사업자의 인증 및 이용자 동의를 거쳐 진행됩니다. 간편가입 이용자에게도 서비스 운영에 필요한 이름과 휴대전화번호를 추가로 입력받을 수 있습니다.

이용자는 정확한 정보를 제공해야 하며, 계정과 인증수단을 안전하게 관리해야 합니다. 타인의 정보를 도용하거나 허위정보를 제공해서는 안 됩니다. 회사는 법령 위반, 서비스 방해, 부정결제 등 합리적인 사유가 있는 경우 이용을 제한할 수 있습니다. 간편가입 도중 이용자가 추가정보 입력 또는 동의를 완료하지 않으면 회원가입이 완료되지 않습니다.

제6조 여행계약의 성립

1. 여행자는 상품 상세정보, 여행일정, 포함·불포함 사항, 최소출발인원, 여권·비자 조건, 취소·환불규정 및 특별약관을 확인한 후 예약을 신청합니다.
2. 계약은 회사가 예약 가능 여부를 확인하여 예약확정 통지를 하고, 상품에서 정한 계약금 또는 여행요금을 수령한 때 성립합니다. 단, 상품 상세페이지에서 별도의 성립 시점을 정한 경우 그 내용을 따릅니다.
3. 자동 접수 안내나 결제 승인만으로 재고·객실·티타임·차량 등의 최종 확정을 의미하지 않을 수 있습니다. 공급이 불가능하면 회사는 지체 없이 안내하고 받은 금액을 환급합니다.

제7조 여행요금과 결제

여행요금과 포함내역은 상품 상세페이지에 표시합니다. 회사는 포트원 및 계약된 결제대행사를 통해 신용카드, 간편결제, 계좌이체, 가상계좌, 휴대폰 결제 등 가능한 결제수단을 제공할 수 있습니다. 이용자는 타인의 결제수단을 무단으로 사용해서는 안 됩니다. 환율·세금·유류할증료 등 계약 후 변경 가능한 항목은 관계 법령과 여행약관, 상품 고지에 따라 정산할 수 있습니다.

제8조 여행자의 의무

• 여권 유효기간, 비자, 예방접종, 출입국·검역 요건과 개인 건강상태를 확인하고 필요한 서류를 준비해야 합니다.
• 현지 법령, 공공질서, 안전수칙 및 인솔자·가이드의 합리적인 안내를 따라야 합니다.
• 이름·생년월일·여권정보 등 예약정보가 실제 여행서류와 일치하도록 제공해야 하며, 오기재로 발생한 재발권료 등은 귀책에 따라 부담할 수 있습니다.
• 다른 여행자의 안전과 여행 진행을 현저히 방해해서는 안 됩니다.

제9조 회사의 의무

회사는 안전하고 만족스러운 여행서비스 제공을 위해 여행계획의 수립·알선 및 실행 과정에서 선량한 관리자의 주의를 다하며, 이용자의 개인정보를 관계 법령과 개인정보처리방침에 따라 보호합니다.

제10조 최소출발인원 및 계약해제

최소출발인원이 있는 상품은 상품 상세페이지에 그 기준을 표시합니다. 인원 미달로 계약을 해제하는 경우 회사는 국내여행은 여행개시 24시간 전까지, 국외여행은 여행개시 7일 전까지 등 적용되는 표준약관 및 법령상 기한에 따라 통지하고 환급·배상합니다. 상품별 법정 또는 표준약관 기준이 다른 경우 해당 기준을 따릅니다.

제11조 취소·환불

여행자의 취소, 회사의 취소, 불가항력, 특별약관 상품의 환불은 사이트에 별도로 게시한 ‘취소 및 환불규정’과 상품 상세페이지에 명시된 조건을 따릅니다. 특히 필리핀·일본·치앙마이 등 해외여행은 최종 견적 확정 후 항공사, 호텔, 골프장, 차량, 가이드, 현지투어 및 기타 현지업체에 예약금·요금이 지급될 수 있으며, 공급자가 반환하지 않는 실제 비용과 사전에 고지·동의된 해외 수배수수료는 환급 대상에서 제외될 수 있습니다. 특별약관은 표준약관보다 불리할 수 있으므로 계약 전에 핵심내용을 별도로 명확히 고지하고 여행자의 확인·동의를 받습니다.

제12조 국외여행 및 현지서비스

국외여행의 현지 호텔, 골프장, 차량, 가이드, 항공사 등은 독립된 서비스 제공자일 수 있습니다. 회사는 여행계약상 책임을 회피하지 않으며, 제공자의 고의·과실, 불가항력 또는 여행자 귀책 등 구체적인 사정과 관계 법령에 따라 책임범위를 판단합니다.

제13조 게시물과 지식재산권

사이트의 상표, 문구, 이미지, 일정표, 데이터베이스 및 소프트웨어에 관한 권리는 회사 또는 정당한 권리자에게 있습니다. 이용자가 작성한 리뷰 등 게시물의 권리는 작성자에게 있으나, 회사는 서비스 운영·홍보를 위해 필요한 범위에서 비독점적으로 사용할 수 있으며 별도 동의가 필요한 광고 활용은 동의를 받습니다.

제14조 서비스 중단

설비 점검, 통신장애, 재난, 외부 플랫폼 장애 등 불가피한 사유로 서비스가 일시 중단될 수 있습니다. 회사는 사전 또는 긴급한 경우 사후에 안내하고, 회사의 귀책으로 이용자에게 손해가 발생한 경우 관계 법령에 따라 책임을 부담합니다.

제15조 손해배상 및 책임제한

회사 또는 여행자의 귀책으로 상대방에게 손해가 발생한 경우 귀책 당사자는 통상손해를 배상합니다. 회사는 고의 또는 과실이 없는 불가항력, 이용자의 법령 위반·오기재·개인 사정으로 발생한 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 다만 소비자에게 부당하게 불리한 면책은 적용하지 않습니다.

제16조 분쟁해결 및 관할

회사와 이용자는 분쟁 발생 시 협의를 통해 해결하도록 노력하며, 소비자는 1372 소비자상담센터 또는 한국소비자원의 분쟁조정을 이용할 수 있습니다. 소송의 관할은 민사소송법 등 관계 법령에 따릅니다.

부칙

이 약관은 2026년 8월 19일부터 시행합니다.

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